PREGUNTAS FRECUENTES

🛒 SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Qué productos venden?

Actualmente ofrecemos productos ELFBAR, con diferentes modelos y sabores disponibles según nuestro stock.

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con productos originales y procuramos ofrecer información clara sobre cada producto publicado en nuestra tienda.

¿Qué sabores tienen disponibles?

Los sabores disponibles aparecen directamente en la ficha de cada producto. La disponibilidad puede variar según el stock.

¿Puedo elegir el sabor?

Sí. Al momento de realizar la compra podés seleccionar entre los sabores que figuren como disponibles.

💳 PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar tu compra mediante los medios de pago disponibles al momento de finalizar el pedido.

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Sí. Tenemos 5% de descuento abonando mediante transferencia bancaria.

La información para realizar la transferencia se muestra durante el proceso de compra.

¿Cuándo se acredita mi pago?

Las transferencias bancarias se acreditan una vez que verificamos el ingreso del dinero. Los pagos realizados mediante plataformas de pago se acreditan según los tiempos del medio utilizado.

🚚 ENVÍOS

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos a diferentes puntos del país.

¿Tienen envíos en el día?

Sí. Contamos con nuestro Servicio Full, que permite solicitar envíos en el día en determinadas zonas.

La disponibilidad depende de la ubicación y del horario en que se realice el pedido.

¿Cómo sé si mi zona tiene envío en el día?

Podés consultar la zona de cobertura antes de realizar tu compra o comunicarte con nosotros.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, contamos con opciones de envío a diferentes localidades del país. Las opciones disponibles se muestran al ingresar tu ubicación durante el proceso de compra.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, si la opción de retiro se encuentra disponible para tu pedido. La información sobre el punto y horario de retiro se comunicará al momento de coordinarlo.

📦 SOBRE LOS PEDIDOS

¿Cómo sé si mi pedido fue recibido?

Una vez realizada la compra, recibirás la información correspondiente al pedido y podremos comunicarnos con vos para confirmar cualquier dato necesario.

¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?

Si necesitás modificar algo, escribinos lo antes posible. Si el pedido todavía no fue preparado o despachado, intentaremos realizar el cambio.

¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o con algún problema?

Contactanos y contanos qué ocurrió. Te vamos a pedir los datos del pedido y, si es necesario, fotos o videos para poder analizar el caso y darte una solución.